RÜCHERSTATTUNGSRICHTLINIE

Zuletzt aktualisiert: 26.05.2025

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Wir verstehen, dass sich Pläne manchmal ändern. Bei Art & Ton möchten wir den Prozess so reibungslos wie möglich gestalten. Hier erfährst du, wie Rückerstattungen für unsere Angebote und Events ablaufen.

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1. Stornierung durch dich

• Stornierungen, die 7 Tage vor der Veranstaltung vorgenommen werden: Volle Rückerstattung

• Stornierungen, die 3–6 Tage vor der Veranstaltung vorgenommen werden: 50 % Rückerstattung

• Stornierungen, die weniger als 3 Tage vor der Veranstaltung vorgenommen werden: Keine Rückerstattung

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Bei Nichterscheinen ohne Absage besteht kein Anspruch auf Rückerstattung

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2. Stornierung durch uns
Falls wir eine Veranstaltung absagen oder verschieben müssen, erhältst du eine volle Rückerstattung oder die Möglichkeit, an einer anderen Veranstaltung deiner Wahl teilzunehmen.

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3. Besondere Umstände
Wir wissen, dass das Leben unvorhersehbar sein kann. Falls etwas Unerwartetes passiert, melde dich bei uns – wir werden unser Bestes tun, um dir weiterzuhelfen.

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4. So beantragst du eine Rückerstattung
Sende uns einfach eine E-Mail mit deinen Buchungsinformationen, und wir werden die Rückerstattung so schnell wie möglich bearbeiten.